Poskytovatel: Sonera s.r.o., IČO: 22641416, se sídlem Uralská 689/7, 160 00 Praha 6, zapsaná v obchodním rejstříku.

I. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem a zákazníkem (výhradně podnikatelem - B2B sektor) při poskytování IT služeb, server housingu, cloudových řešení a vývoji softwaru.

II. Uzavření smlouvy a rozsah služeb

Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky nebo podpisem smlouvy. Poskytovatel nenese odpovědnost za výpadky sítě internet mimo svou infrastrukturu nebo zásahem vyšší moci.

III. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník plně odpovídá za data a obsah umístěný na serverech poskytovatele. Je přísně zakázáno provozovat služby v rozporu s právním řádem ČR. Zákazník je povinen chránit své přístupové údaje.

IV. Platební podmínky

Služby jsou fakturovány s dohodnutou splatností. Při prodlení s úhradou delším než 14 dnů má poskytovatel právo okamžitě pozastavit poskytování služeb (včetně odpojení serverů z provozu) až do úplného uhrazení dlužné částky.

V. Odpovědnost za škodu a zálohování

Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu, poškození nebo únik dat zákazníka, pokud není sjednána a řádně placena výslovná služba automatického zálohování (Backup). Odpovědnost poskytovatele za prokazatelnou škodu je omezena do výše zaplacené ceny za danou službu za poslední fakturační období. Ušlý zisk se nenahrazuje.

VI. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právním řádem ČR (zejména zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník). Výpovědní lhůta u smluv na dobu neurčitou činí 1 měsíc, začíná běžet prvním dnem následujícího měsíce.